Centrala telefoniczna Asterisk VoIP – platforma dla telefonii w Twoim przedsiębiorstwie

Centrala telefoniczna Asterisk, jest serwerem VoIP opartym na systemie Linux i oprogramowaniem Asterisk firmy Digium, którego twórcą jest Mark Spencer.

Poznaj możliwości centrali Asterisk

Centrala Asterisk jest naturalną alternatywą dla tradycyjnych centrali telefonicznych wykorzystywanych do tej pory w polskich przedsiębiorstwach, między innymi z powodu niższego kosztu wdrożenia tego typu centrali przy jednoczesnym zapewnieniu i rozszerzeniu możliwości klasycznych rozwiązań telekomunikacyjnych.

Do tej pory oprogramowanie Asterisk zostało zainstalowane i uruchomione na milionach serwerów na całym Świecie, a jego użytkownicy chwalą go przede wszystkim za stabilność, wysoką konfigurowalność, bogaty zestaw funkcji i ciągłe rozwijanie systemu.

Centrala Asterisk jest w pełni kompatybilna klasycznymi rozwiązaniami telekomunikacyjnymi, więc umożliwia również podłączenie telefonów IP i bramek z tradycyjną telefonią, oraz operatorami VoIP. Poniżej poznasz funkcje zapewniane przez Asterisk:

• VoIP ready;
• Funkcja muzyki dla klientów oczekujących w kolejkach, obsługująca media strumieniowe oraz muzykę w formacie MP3;
• Wiadomości głosowe;
• Konferencje;
• Raportowanie;
• VoiceMail – Poczta głosowa na-mail;
• Integracja z liniami PSTN, VoIP, a także innymi systemami opartymi na IP;
• Nagrywanie i monitorowanie rozmów;
• Blokowanie wybranych numerów przychodzących i wychodzących;
• Kolejki połączeń, w których agenci obsługujący rozmówców wspólnie obsługują odbieranie połączeń przychodzących i monitorują kolejkę;
• Wykonywanie kopii zapasowych nagrań, poczty głosowej i całej bazy danych;
• Zawieszanie połączeń;
• Połączenia trójstronne;
• Przekazywanie połączeń zajętych;
• Funkcja Find-Me;
• Oddzwanianie;
• DISA – funkcja pozwalająca na zadzwonienie na numer centrali, a następnie wykonanie połączenia zwrotnego z centrali; • Raporty połączeń dostępne w sieci www;
• Generowanie rekordów danych połączeń (CDR) do integracji z systemami bilingowymi;
• Integracja z systemem przetwarzania tekstu na mowę.

Zestaw funkcji oferowany przez centralę opartą na Asteriksie jest ogromny, dlatego w celu otrzymania wszystkich informacji na temat oferowanego rozwiązania prosimy o kontakt telefoniczny lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej.

Do czego możesz wykorzystać centralę Asterisk?

Asterisk oferuje firmom mnóstwo nowych możliwości w stosunku do tradycyjnych centrali telefonicznych. Zapoznaj się z najważniejszymi rozwiązaniami:

• Łączenie pracowników pracujących z domu z biurową centralą telefoniczną poprzez łącza szerokopasmowe;
• Łączenie biur zlokalizowanych w różnych miejscowościach przez VoIP lub prywatną sieć IP;
• Zapewnienie wszystkim pracownikom poczty głosowej, zintegrowanej z Internetem i ich pocztą e-mail;
• Tworzenie interaktywnych aplikacji głosowych, które łączą się z systemem zamówień lub innymi aplikacjami wewnętrznymi;
• Zapewnienie dostępu do firmowej centrali telefonicznej dla osób podróżujących służbowo, łączenie się przez VPN z lotnisk lub hotelowych hotspotów WI-FI;
• i wiele więcej…

Kluczowe zalety rozwiązania Asterisk w Twojej firmie

Decydując się na centralę IP Asterisk zyskamy w pełni funkcjonalną, nowoczesną centralę telefoniczną z funkcjonalnością zaawansowanego call center w znacznie niższej cenie, dzięki wykorzystaniu bezpłatnej licencji (np. PBX in a Flash), co wpływa bezpośrednio na obniżenie kosztów wdrożenia centrali. Przedsiębiorstwo płaci jedynie za infrastrukturę (komputery, sprzęt telefoniczny) oraz usługi wdrożeniowe. Centrala Asterisk jest w pełni programowa co pozwala na jej dowolne konfigurowanie. Wprowadzenie zmian w centrali zazwyczaj wiąże się z jej odpowiednią rekonfiguracją.

Dlaczego warto wybrać Centralę telefoniczną Asterisk?

• Umożliwia całkowicie darmowe prowadzenie rozmów między oddziałami firmy niezależnie od położenia geograficznego;
• Administrator zarządza wspólnie siecią telefoniczną i komputerową;
• Pozwala na wdrożenie rozwiązań telepracy w przedsiębiorstwie;
• Pracownicy mogą korzystać z tego samego numeru telefonu zarówno pracując stacjonarnie jak i zdalnie;
• Maksymalną liczbę telefonów podłączonych do centrali ogranicza tylko wydajność serwera;
• Gdy istnieje infrastruktura LAN, Wi-Fi, wdrożenie centrali VoIP nie wymaga wybudowania nowej sieci dedykowanej telefonom;
• Pozwala na dowolny wybór operatora telefonii VoIP – tradycyjna centrala przywiązana jest do linii stacjonarnej, a moduły które pozwalają na rozmowy VoIP, są ograniczone i drogie. Natomiast w centrali Asterisk mamy możliwość uruchomienia dowolnej ilości operatorów i wybierać najtańszych wg ustalonych reguł;
• Zapewnia funkcje dostępne tylko w najdroszych modelach tradycyjnych central telefonicznych;
• Dzięki architekturze komputera PC pozwala na szybką i tanią rozbudowę.

Przebieg wdrożenia centrali Asterisk przez ESKOM

Ze względu na elastyczność systemu, przebieg wdrożenia centrali telefonicznej Asterisk dla każdego klienta wygląda inaczej i jest uzależniony od indywidualnych wymagań, zawsze jednak występują w nim takie elementy jak:

• Analiza oczekiwań klienta, w tym audyt istniejącej infrastruktury i środowiska;
• Projekt rozwiązania;
• Instalacja, konfiguracja i testy centrali;
• Uruchomienie systemu w przedsiębiorstwie;
• Szkolenie pracowników;
• Doskonalenie i opieka serwisowa systemu.