Centrala telefoniczna Asterisk VoIP – platforma dla telefonii w Twoim przedsiębiorstwie

Centrala telefoniczna Asterisk, jest serwerem VoIP opartym na systemie Linux i oprogramowaniem Asterisk firmy Digium, którego twórcą jest Mark Spencer.

 

Poznaj możliwości centrali Asterisk

Centrala Asterisk jest naturalną alternatywą dla tradycyjnych centrali telefonicznych wykorzystywanych do tej pory w polskich przedsiębiorstwach, między innymi z powodu niższego kosztu wdrożenia tego typu centrali przy jednoczesnym zapewnieniu i rozszerzeniu możliwości klasycznych rozwiązań telekomunikacyjnych.

Do tej pory oprogramowanie Asterisk zostało zainstalowane i uruchomione na milionach serwerów na całym Świecie, a jego użytkownicy chwalą go przede wszystkim za stabilność, wysoką konfigurowalność, bogaty zestaw funkcji i ciągłe rozwijanie systemu.

Centrala Asterisk jest w pełni kompatybilna klasycznymi rozwiązaniami telekomunikacyjnymi, więc umożliwia również podłączenie telefonów IP i bramek z tradycyjną telefonią, oraz operatorami VoIP. Poniżej poznasz funkcje zapewniane przez Asterisk:

  • VoIP ready;
  • Funkcja muzyki dla klientów oczekujących w kolejkach, obsługująca media strumieniowe oraz muzykę w formacie MP3;
  • Wiadomości głosowe;
  • Konferencje;
  • Raportowanie;
  • VoiceMail – Poczta głosowa na-mail;
  • Integracja z liniami PSTN, VoIP, a także innymi systemami opartymi na IP;
  • Nagrywanie i monitorowanie rozmów;
  • Blokowanie wybranych numerów przychodzących i wychodzących;
  • Kolejki połączeń, w których agenci obsługujący rozmówców wspólnie obsługują odbieranie połączeń przychodzących i monitorują kolejkę;
  • Wykonywanie kopii zapasowych nagrań, poczty głosowej i całej bazy danych;
  • Zawieszanie połączeń;
  • Połączenia trójstronne;
  • Przekazywanie połączeń zajętych;
  • Funkcja Find-Me;
  • Oddzwanianie;
  • DISA – funkcja pozwalająca na zadzwonienie na numer centrali, a następnie wykonanie połączenia zwrotnego z centrali; • Raporty połączeń dostępne w sieci www;
  • Generowanie rekordów danych połączeń (CDR) do integracji z systemami bilingowymi;
  • Integracja z systemem przetwarzania tekstu na mowę.

Zestaw funkcji oferowany przez centralę opartą na Asteriksie jest ogromny, dlatego w celu otrzymania wszystkich informacji na temat oferowanego rozwiązania prosimy o kontakt telefoniczny lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej.

Do czego możesz wykorzystać centralę Asterisk?

Asterisk oferuje firmom mnóstwo nowych możliwości w stosunku do tradycyjnych centrali telefonicznych. Zapoznaj się z najważniejszymi rozwiązaniami:

  • Łączenie pracowników pracujących z domu z biurową centralą telefoniczną poprzez łącza szerokopasmowe;
  • Łączenie biur zlokalizowanych w różnych miejscowościach przez VoIP lub prywatną sieć IP;
  • Zapewnienie wszystkim pracownikom poczty głosowej, zintegrowanej z Internetem i ich pocztą e-mail;
  • Tworzenie interaktywnych aplikacji głosowych, które łączą się z systemem zamówień lub innymi aplikacjami wewnętrznymi;
  • Zapewnienie dostępu do firmowej centrali telefonicznej dla osób podróżujących służbowo, łączenie się przez VPN z lotnisk lub hotelowych hotspotów WI-FI;
  • i wiele więcej…

Kluczowe zalety rozwiązania Asterisk w Twojej firmie

Decydując się na centralę IP Asterisk zyskamy w pełni funkcjonalną, nowoczesną centralę telefoniczną z funkcjonalnością zaawansowanego call center w znacznie niższej cenie, dzięki wykorzystaniu bezpłatnej licencji (np. PBX in a Flash), co wpływa bezpośrednio na obniżenie kosztów wdrożenia centrali. Przedsiębiorstwo płaci jedynie za infrastrukturę (komputery, sprzęt telefoniczny) oraz usługi wdrożeniowe. Centrala Asterisk jest w pełni programowa co pozwala na jej dowolne konfigurowanie. Wprowadzenie zmian w centrali zazwyczaj wiąże się z jej odpowiednią rekonfiguracją.

Dlaczego warto wybrać Centralę telefoniczną Asterisk?

  • Umożliwia całkowicie darmowe prowadzenie rozmów między oddziałami firmy niezależnie od położenia geograficznego;
  • Administrator zarządza wspólnie siecią telefoniczną i komputerową;
  • Pozwala na wdrożenie rozwiązań telepracy w przedsiębiorstwie;
  • Pracownicy mogą korzystać z tego samego numeru telefonu zarówno pracując stacjonarnie jak i zdalnie;
  • Maksymalną liczbę telefonów podłączonych do centrali ogranicza tylko wydajność serwera;
  • Gdy istnieje infrastruktura LAN, Wi-Fi, wdrożenie centrali VoIP nie wymaga wybudowania nowej sieci dedykowanej telefonom;
  • Pozwala na dowolny wybór operatora telefonii VoIP – tradycyjna centrala przywiązana jest do linii stacjonarnej, a moduły które pozwalają na rozmowy VoIP, są ograniczone i drogie. Natomiast w centrali Asterisk mamy możliwość uruchomienia dowolnej ilości operatorów i wybierać najtańszych wg ustalonych reguł;
  • Zapewnia funkcje dostępne tylko w najdroszych modelach tradycyjnych central telefonicznych;
  • Dzięki architekturze komputera PC pozwala na szybką i tanią rozbudowę.

Przebieg wdrożenia centrali Asterisk przez ESKOM

Ze względu na elastyczność systemu, przebieg wdrożenia centrali telefonicznej Asterisk dla każdego klienta wygląda inaczej i jest uzależniony od indywidualnych wymagań, zawsze jednak występują w nim takie elementy jak:

  • Analiza oczekiwań klienta, w tym audyt istniejącej infrastruktury i środowiska;
  • Projekt rozwiązania;
  • Instalacja, konfiguracja i testy centrali;
  • Uruchomienie systemu w przedsiębiorstwie;
  • Szkolenie pracowników;
  • Doskonalenie i opieka serwisowa systemu.

Jesteśmy tu dla Ciebie. Porozmawiaj z jednym z naszych ekspertów.

Oddzwonimy do Ciebie: